Stel je voor: je zit tegenover een cliënt die vastgelopen is, die niet weet welke richting ze op moet, of blijft hangen in negatieve gedachten. Hoe zorg jij ervoor dat er beweging komt in deze sessie? Wat zeg je waardoor iemand inzichten krijgt? Veerkrachtige communicatie gaat jou en je cliënt helpen; het is de manier waarop je je cliënten écht kunt aanzetten en begeleiden naar hun volgende stap.
Wat is veerkrachtige communicatie en waarom zou jij je daarop willen richten?
Ten eerste is het natuurlijk belangrijk dat je client zich gehoord en gezien voelt. Daarvoor zal jij als coach authentiek en empatisch moeten zijn. Met kunstjes en aangeleerd inlevingsvermogen, val je door de mand. Veerkrachtig communiceren is echt voor een coach dus best handig om te weten hoe je kunt doen. Sterker nog, dat je het eigenlijk als vanzelf doet. Het stelt je in staat om niet alleen een veilige vertrouwensband op te bouwen, maar ook om je cliënten te helpen hun eigen veerkracht te ontdekken en ontwikkelen.
Hier zijn enkele tips voor veerkrachtige communicatie die je direct kunt toepassen in je praktijk:
1. Actief Luisteren Dit lijkt misschien logisch en ook eenvoudig, maar het omdat het zo belangrijk is, zet ik het bovenaan in dit lijstje. Geef je cliënten de ruimte om hun verhaal te doen zonder onderbrekingen. Dit creëert een veilige omgeving waarin ze zich vrij voelen om alles te delen wat hun bezighoudt. Dus ook de zaken die misschien helemaal niet bij jou expertise horen.
2. Stel empowerende vragen. Nadat je merkt dat iemand blij is dat er echt geluisterd wordt, stel dan vragen. Gebruik krachtige vragen om je cliënt te helpen hun denkpatronen te doorbreken en nieuwe perspectieven te ontdekken. Bijvoorbeeld: “Wat maakt deze nieuwe uitdaging de moeite waard voor jou?” of “Hoe zou je deze ervaring in kunnen zetten als springplank naar groei?”.
3. Wees open en authentiek: Deel je eigen ervaringen en inzichten, als ze relevant zijn. Gebruik storytelling om je cliënt te raken en te motiveren. Deel succesverhalen van andere cliënten of je eigen ervaringen met veerkracht. Je cliënten zullen zich meer verbonden voelen als ze zien dat ook jij uitdagingen hebt gekend.
4. Communiceer met een groei-mindset Richt je op kansen, mogelijkheden en lessen, in plaats van op beperkingen en mislukkingen. Help je cliënt om uitdagingen te zien als kansen om te leren en te groeien. Vier samen elke kleine overwinning en moedig ook aan om daar een dagelijkse gewoonte van te maken. Zo ontstaan nieuwe denkpatronen.
5. Bied Houvast: In een wereld vol onzekerheid is het jouw taak als coach om structuur en richting te bieden. Kom met een helder plan en geef praktische handvatten en oefeningen die je cliënten kunnen toepassen in hun dagelijks leven.
Waarom zou je deze vaardigheden verder willen ontwikkelen?
Omdat veerkrachtige communicatie niet alleen goed en fijn is voor jouw cliënten, maar ook voor jou als coach. Het helpt je om nog meer te bereiken en om die blijvende verandering te krijgen bij je cliënt omdat je weet wat je volgende stap gaat worden.
Bij Krachtig Mens bieden we de opleiding Coachen naar Veerkracht aan, waar je leert hoe je deze technieken kunt integreren in je coachingspraktijk. Tijdens de opleiding ontdek je de kracht van een unieke Methode en hoe je deze kunt toepassen om jouw cliënten te helpen groeien en ontwikkelen, ongeacht (of soms wel juist door) de uitdagingen waarmee ze geconfronteerd worden.
Heb jij er zin in om jouw coaching nog verder te ontwikkelen? Meld je hier aan voor een gratis kennismakingsgesprek en ontdek de mogelijkheden die veerkrachtige communicatie jou en je cliënten kan bieden.
PS volg je mij nog niet? Ik kom graag in contact met andere bevlogen coaches, managers of anderen die ook geinteresseerd zijn in het thema veerkracht.
